Requisitos técnicos en Windows

Requisitos técnicos para Mozilla Firefox y Windows

• La descarga de los certificados raíz está disponible en la página web de CERES , dentro de "Certificados", "Soporte técnico", "Descargas", "Certificados raíz de la FNMT". Descarga los certificados raíz AC FNMT Usuarios, AC Representación o Administración Pública (AP), según corresponda. Marca los dos propósitos de confianza y pulsa "Aceptar".

  

  Puedes comprobar que han sido instalados correctamente en la pestaña "Autoridades" del almacén de certificados de Firefox, dentro del menú del navegador, en "Ajustes", "Privacidad y seguridad", "Seguridad", "Certificados", "Ver certificados". Para revisar la configuración de confianza, selecciona el certificado raíz y haz clic en "Editar confianza". Recuerda que deben estar marcados los dos propósitos.

  

  

Mozilla Firefox y Java

Para trámites que requieran tener instalada la Máquina Virtual Java, ten en cuenta que, este navegador (desde su versión 52) no soporta los plugins de Java, tal y como se indica en su página oficial. Será necesario acceder al trámite con Internet Explorer o el navegador Pale Moon.

Para asegurar el correcto funcionamiento de la página web al realizar un trámite a través de la Sede Electrónica con Mozilla Firefox se recomienda la siguiente configuración:

• Desactiva el bloqueador de elementos emergentes para la página web de la Agencia Tributaria. En el menú "Herramientas" o en el icono de tres rayas horizontales, "Ajustes", "Privacidad y seguridad", localiza el apartado "Permisos", en "Bloquear ventanas emergentes" pulsa "Excepciones" y agrega la siguiente dirección: https://*.agenciatributaria.gob.es. Pulsa "Permitir" y "Guardar cambios".

  

  

  

• Comprueba si existen otros bloqueadores desde la barra de menú "Ver", "Barra de herramientas". Puedes activar la barra de menú pulsando la tecla de función F10.

  Puedes desactivar de forma permanente estas barras desde el menú "Herramientas" o en el icono de tres rayas horizontales, "Complementos y temas", "Extensiones".

  

  

• La configuración del navegador también debe permitir la activación de cookies. Accede al menú de configuración de Mozilla Firefox, "Ajustes", "Privacidad y seguridad", "Privacidad del navegador", "Historial". En el desplegable selecciona "Usar una configuración personalizada para el historial" y mantén activadas las casillas "Aceptar cookies de sitios web" y "Aceptar las cookies de terceras partes" con la opción "Siempre".

  

• Si usas un certificado electrónico de la FNMT, debes tener instalado en el navegador el certificado raíz de la FNMT

  Te informamos de que:

  • Desde el 1 de Marzo de 2015 los certificados de persona física generados por FNMT dependen del certificado raíz AC FNMT Usuarios y están emitidos bajo FNMT-RCM.

  • Desde Octubre de 2015 los certificados de representante generados por FNMT dependen del certificado raíz AC Representación y están emitidos bajo FNMT-RCM.