Mis citas

Desde "Área personal" situado en la parte superior derecha de la Sede electrónica puedes acceder a "Mis citas" donde puedes gestionar y consultar tus próximas citas y visualizar las citas pasadas.

Para acceder necesitas disponer de una identificación electrónica como el certificado electrónico, DNIe o Cl@ve Móvil.

Al acceder, en la parte superior encontrarás dos pestañas. En la primera, "Próximas citas", puedes consultar las citas pendientes que tienes asignadas, donde obtienes información sobre el tipo de cita solicitada entre presencial, telefónica..., si es presencial también se indicará la dirección de la oficina en la que serás atendido, el motivo de la cita, el día y la hora asignada a la cita y la posibilidad de anularla o modificarla si lo necesitas.

En la segunda pestaña, "Citas pasadas", se encuentra el listado de las citas anteriores a la fecha de la consulta, donde obtienes información sobre el tipo de cita que solicitaste entre presencial, telefónica..., si fue presencial también se indicará la dirección de la oficina en la que fuiste atendido, el motivo de la cita, el día y la hora que fue asignada.

Además, dispones de dos botones en los que puedes acceder al justificante de asistencia y realizar una encuesta de satisfacción.

Al pulsar sobre "Justificante asistencia" obtienes un documento en PDF del justificante de asistencia a la cita con información del nombre de la persona que fue a la cita, DNI, la fecha y la hora de la cita y la hora en la que fue atendido.

Pulsando sobre "Encuesta de satisfacción" puedes valorar la atención recibida por parte de la AEAT, como es, la solución dada a tu problema, el trato recibido y exponer las observaciones que desees sobre la atención recibida.

Para hacer tu valoración pulsa sobre el número de las estrellas que consideres oportuno, teniendo en cuenta que 1 es muy malo y 5 es muy bueno, tal y como se relaciona a continuación. Una vez indicada tu valoración pulsa "Aceptar".