6.1. Enlaces de ayuda
El sistema ofrece en la parte inferior de todas las pantallas acceso a ayuda de la Agencia Tributaria "ADI, ¿Necesitas ayuda?".
Pulsando en el icono podrá acceder a los siguientes servicios de ayuda:
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Las respuestas automáticas del Informador censal. Si necesita ampliar la información obtenida puede acceder al chat o al servicio INFORMA+, atendidos ambos por especialistas de la Administración Digital Integral.
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Acceso directo al chat atendido por especialistas de la Administración Digital Integral.
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Cita telefónica de Censos.
Para solicitar la cita telefónica:
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Cuando aparezca la ventana emergente “¿Necesitas ayuda?", seleccione la opción "Te llamamos".
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Indique la fecha y hora en la que desea ser contactado. En caso de haber agentes disponibles, podrá ser atendido de forma inmediata.
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Un agente de la AEAT se pondrá en contacto con usted para prestarle la asistencia necesaria.
Si tiene dudas sobre la cumplimentación, también puede consultar la “Guía práctica para cumplimentación del modelo censal 036”
