Producción de textos: Los derechos del consumidor, impuestos y facturas...

Área: Interdisciplinar. Tipo: Grupal. Individual. Nivel: Primer Ciclo de ESO

• Un consumidor quiere devolver un producto, porque no le sirve, y no tiene factura, pero sí un ticket de compra. ¿Qué hace si para una devolución le exigen la factura? ¿Cómo puede defender sus derechos? Escribe una redacción al respecto.

• Escribe una carta de reclamación solicitando la reparación de un móvil que está en garantía. ¿Qué documentos debes aportar? Haz mención expresa de esos documentos en tu reclamación.

• Construye en forma dialogada el siguiente supuesto: Un consumidor ha comprado un frigorífico; los técnicos se lo han instalado y se lo han dejado funcionando. Al cabo de una semana se da cuenta de que no enfría lo suficiente. Llama por teléfono a la tienda y le remiten al servicio técnico; en el servicio técnico le exigen la garantía del producto para atenderle sin cobrar. Resuelve esta situación.

• Haz una exposición de qué ventajas y qué inconvenientes tiene el pagar el IVA de todos los productos y servicios que adquieres.