3.2.9. Servicios a colectivos que precisan de atención especial: personas con discapacidad
La Agencia Tributaria tiene suscrito desde el año 2004 un Convenio de colaboración con la Asociación de Representantes de Personas con Discapacidad y con la Fundación ONCE. En el marco de este Convenio se aprueba, de acuerdo con dichas entidades, un Plan Anual de Asistencia a las Personas con Discapacidad en el ámbito de la Agencia Tributaria. En dicho plan se incluyen actuaciones de información y asistencia, accesibilidad en la web y en las oficinas, acciones de formación tendentes a sensibilizar a los funcionarios de la Agencia Tributaria con las necesidades de este colectivo, etc.
Durante el ejercicio 2012 se han cumplido en su práctica totalidad las previsiones incluidas en el Plan anual, a pesar de las limitaciones presupuestarias.
A continuación, se muestra la situación actual de la accesibilidad a los edificios de la Agencia Tributaria:
| Número de inmuebles de uso público | 279 | |
| Accesos | ||
| Entrada principal | 217 | |
| Entrada alternativa | 26 | |
| No adaptado | 36 | |
| Aseos | 122 | |
| Ascensor | 97 | |
La accesibilidad alcanza al 93 por ciento de los edificios (84 por ciento en entrada principal mas el 9 por ciento en entrada alternativa).
En cuanto a los ascensores, conviene aclarar que hay numerosos inmuebles (básicamente Administraciones) que tienen una única planta y por tanto no necesitan de ascensor.
Los edificios con aseos adaptados alcanzan un 58 por ciento del total.