APP Cl@ve en Android

Gestiones

La APP Cl@ve integra también la gestión de servicios relacionados con Cl@ve. En el icono de la interrogación de cada opción puede encontrar una descripción de cada una de ellas.

Si se trata de un dispositivo que no está activado se mostrará la opción "Iniciar sesión" para activar el dispositivo. Introduce tu DNI o NIE y el dato de contraste y pulsa "CONTINUAR".

Si no estás registrado la APP te da opción a registrarte de forma inmediata mediante videoidentificación, con certificado electrónico o DNIe; también podrás registrarte presencialmente en una oficina de registro. Si ya estás registrado en Cl@ve podrás identifícarte con un código por SMS, con certificado electrónico o con DNIe. 

Si se trata de un dispositivo que ya está activo, la opción será la de desactivación del dispositivo pulsando "Cerrar sesión".

El menú "Mis datos en Cl@ve" te permite consultar el DNI o NIE dado de alta en el sistema Cl@ve. Por defecto, algunos dígitos del usuario aparecen con asteriscos por seguridad, no obstante, puedes seleccioner si hacerlo visible u ofuscarlo para la APP pulsando sobre el icono "Mostrar". 

Desde el "Área personal", situado en el icono de la parte superior derecha puedes acceder a la consulta de tus datos en Cl@ve y cerrar la sesión. Si cierrras sesión, la próxima vez que abras la APP deberás iniciar sesión introduciendo nuevamente tus datos identificativos y activando el dispositivo con un SMS, certificado electrónico o DNIe.

Además, tienes estas otras opciones:

• Modificar el número de teléfono asociado a Cl@ve: puedes efectuar este cambio si tienes el certificado electrónico instalado en el dispositivo, o con DNIe si el dispositivo tiene NFC. También puedes cambiar el número de teléfono presencialmente en una oficina de registro. 

  

• Modificar el correo electrónico asociado a Cl@ve: en este caso se solicitará el dato de contraste: fecha de validez o de expedición del DNI o número de soporte en caso de NIE.

  

  Después se solicita el factor de seguridad que tenga establecido el usuario para el dispositivo y se accede al formulario para modificar el correo electrónico.

  

• Obtener un nivel de seguridad superior en Cl@ve: para subir el registro en Cl@ve al nivel alto que requieren algunos organismos también se necesita certificado electrónico o DNIe con un móvil con tecnología NFC. También puedes obtener un nivel superior de registro en Cl@ve presencialmente en una oficina de registro. 

  

• Renunciar a Cl@ve: se requerirá el factor de desbloqueo de tu dispositivo móvil (huella, patrón, Pin, etc).

  

  

Nota: Tras la renuncia, podrás registrarte de nuevo presencialmente, mediante videoidentificación o con certificado / DNI electrónico.

El acceso "Mis peticiones de Cl@ve Móvil" te permite consultar las solicitudes de autenticación con Cl@ve Móvil que hayas realizado mostrando la fecha, hora, organismo solicitante, tipo de petición (con código QR, sin código QR o con SMS) y si ha sido confirmada. Previamente deberás desbloquear el dispositivo (pin, patrón, huella, reconocimiento facial, etc.)

Puedes establecer filtros según el estado y tipo de código, el organismo solicitante y las fechas desde/hasta de la solicitud. En el icono de las rayas, puedes establecer el orden en que se muestren las peticiones.

El menú "Cl@ve Permanente" incluye las siguientes gestiones relacionadas con "Cl@ve Permanente":

• Regenerar código de activación de Cl@ve Permanente. Indica el dato de contraste solicitado en función del documento (fecha del DNI o número de soporte del NIE), confirma el factor de autenticación del dispositivo y accederás al servicio de regeneración del código de activación para Cl@ve Permanente.

  

  

• Activación de usuario de Cl@ve Permanente. Enlaza a este servicio de la página web de la Seguridad Social desde el navegador predeterminado en tu dispositivo.

• Gestión de la contraseña de Cl@ve Permanente. Permite realizar un cambio de contraseña, recuperar una contraseña olvidada o dar de baja el usuario de Cl@ve Permanente.

La opción "Revocar el certificado de Cl@ve Firma" revoca el certificado electrónico centralizado asociado a Cl@ve Firma.