Posibles errores en la presentación del modelo 360

Fallo al descargar URL

Al abrir el modelo 360 con Mozilla Firefox en Mac OS X, tras cumplimentar los datos en la carátula y pulsar "Enviar", aparece el texto: "error: fallo al descargar URL" en lugar del formulario 360 completo bajo la botonera.

Para solucionar esta incidencia sigue estas instrucciones:

• Firefox debe estar instalado en la ruta predeterminada para el sistema, Macintosh HD/Applications/Firefox.app.

  

• Cierra todas las sesiones abiertas de Firefox. Desde "Firefox", en la esquina superior izquierda, selecciona "Salir de Firefox". No deben quedar ventanas abiertas en el dock de Mac OS X.

  

• En "Finder", "Aplicaciones", "Firefox.app" pulsa con botón derecho y selecciona "Mostrar contenido del paquete", si no hay botón derecho pulsa Ctrl + Clic.

  

• Entra en el directorio "Contents", "MacOS" y copia el archivo "libsoftokn3.dylib".

  

• Pulsa "Atrás" en la ventana para retroceder de nuevo al directorio "Contents" y entra en "Resources". Pega el archivo "libsoftokn3.dylib" en "Resources". Es muy importante comprobar que el archivo está ubicado correctamente

  

Accede nuevamente al modelo 360.